Strengere Kontrollen der Fahrzeuge, der Abrechnungssysteme, der Verhaltensweisen der Fahrer sollen zu einem verbesserten Kundenerlebnis führen.
Rabat – Das Innenministerium hat sich augenscheinlich die Situation im Taxigewerbe angesehen und sich vor allem mit dem Erleben der Kunden beschäftigt. Dabei scheint man im Ministerium von Innenminister Abdelouafi Laftit auf geringe Qualität, Chaos und Willkür auf Seiten der Taxidienste und Taxifahrer gegenüber ihren Kunden gestoßen zu sein.
Nun will das Innenministerium mutmaßlich, auch mit Blick auf die anstehenden internationalen Sportereignisse, die im Königreich in den kommenden Jahren stattfinden werden, die Zügel anziehen.
Innenministerium sieht Gesetzesverstöße und weist die Regionalregierungen zum Handeln an.
In einem Rundschreiben an die Walis und Gouverneure habe der Innenminister Abdelouafi Laftit seine Unzufriedenheit über die Verschlechterung der Taxi-Dienste geäußert, berichtete die Tageszeitung Al Ahdath Al Maghribia am heutigen Mittwoch, den 20. November 2024. Der Minister habe auf bestimmte inakzeptable Verhaltensweisen und Praktiken hingewiesen, die gegen die geltenden Gesetze und Vorschriften verstoßen würden.
Erneuerung der Fahrzeugflotte, Transparenz bei den Preisen und intensive Kontrollen.
Laut Innenministerium, wie die Tageszeitung weiter berichtet, würde ein umfassender strategischer Plan zur Verbesserung der Taxidienste durch die Erneuerung des Fuhrparks, die Stärkung der Kontrolle und die Modernisierung der Transportsysteme in die Wege geleitet.
Unter anderem habe das Innenministerium auf veraltete Fahrzeuge, die unhöfliche Haltung einiger Fahrer gegenüber Kunden, die Nichteinhaltung der Tarife, die Nichtverwendung des Taxameters sowie die Selektivität bei der Beförderung von Fahrgästen hingewiesen. Das Rundschreiben fordere auch die Walis und Gouverneure auf, die Kontrollen an Taxiständen, Bahnhöfen, Häfen, Flughäfen und Busbahnhöfen zu intensivieren.
Der Minister habe strikte Anweisungen erteilte, dass Taxifahrer die Fahrpreise an den Taxiständen aushängen und in den gesetzlich vorgesehenen Fällen den Taxameter benutzen müssen. Die Walis und Gouverneure müssen die Fahrer, die gegen das Gesetz verstoßen und illegale Fahrpreiserhöhungen vornehmen, gemäß den geltenden Rechtsvorschriften bestrafen.
Außerdem müssen sie den Sektor organisieren, um qualitativ hochwertige Transportdienstleistungen anzubieten, die den Erwartungen und Bedürfnissen der Bürger entsprechen sollen, berichtet Al Ahdath Al Maghribia weiter.
Mehr Schulungen für Taxifahrer.
Darüber hinaus habe das Ministerium dazu aufgerufen, „die Aus- und Weiterbildungsprogramme für Fahrer zu bewerten und zu verbessern und dabei Bereiche einzubeziehen, die mit der Verbesserung der Qualität der Dienstleistungen, der Kommunikation und des Verhaltens gegenüber den Kunden zusammenhängen“. „Es ist auch notwendig, neue Technologien in die Ausbildungsprogramme für Fahrer zu integrieren“, heiße es in dem Rundschreiben.
